1.綜合平臺優(yōu)劣勢分析
1)上游品牌生產(chǎn)資源整合。綜合平臺優(yōu)勢是廣大的零售商及消費者,對上游生產(chǎn)商有著(zhù)強烈的誘惑,但是由于綜合平臺還是以零售為主的商業(yè)模式,而廠(chǎng)家主要是以訂單生產(chǎn)形式為主,零售的繁瑣,大量的銷(xiāo)售及售后工作是工廠(chǎng)不愿意承擔的,所以雖然淘寶也有很多廠(chǎng)家旗艦店,但是多半是以形象展示為主,而所謂的經(jīng)營(yíng)好的旗艦店都是貼牌商,在上游貨源整合綜合平臺商業(yè)模式?jīng)Q定了無(wú)法對上游進(jìn)行很好的服務(wù),在競爭中會(huì )逐漸失去優(yōu)勢。
2)中游渠道商的整合。傳統渠道商也是處于接訂單,分配訂單的操作模式,他們主要起到分攤廠(chǎng)家庫存及資金流的作用,所以他們對于零售也不是很感冒,更不善于零售,所以電子商務(wù)渠道扁平化對于他們的沖擊最大,而在綜合平臺他們沒(méi)有任何機會(huì )奪得一定市場(chǎng)份額,除非他們也轉型做品牌商或零售商,否則只有被拋棄,這也是為什么一線(xiàn)大城市3C數碼城開(kāi)始逐漸消亡的原因,綜合平臺在渠道商整合作用基本為零。
3)零售商整合。綜合平臺對各行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )零售商整合是無(wú)人能及的,因為他們這種面相全市場(chǎng)的商業(yè)模式注定會(huì )涵蓋各個(gè)行業(yè)體系,從產(chǎn)品到服務(wù)沒(méi)有不能整合的,綜合平臺在這點(diǎn)上是擁有絕對的優(yōu)勢。但是他的劣勢是線(xiàn)下零售商無(wú)法整合,線(xiàn)上無(wú)法給零售商提供更匹配的服務(wù),這里的服務(wù)主要是兩類(lèi)一類(lèi)是供應鏈的服務(wù),由于廠(chǎng)家在平臺工作的動(dòng)力不足,致使零售商在平臺零售之外還有大量的采購及倉儲,物流等工作要做,這點(diǎn)給零售商帶來(lái)資金及管理的壓力越來(lái)越大;一類(lèi)是售后物流及安裝服務(wù),這類(lèi)更是綜合平臺無(wú)法涉及的,因為涉及銷(xiāo)售的延伸到各個(gè)消費者,這是綜合平臺永遠無(wú)法做到的,否則真是共產(chǎn)主義一個(gè)網(wǎng)站吃遍天下了。
4)消費者整合。綜合平臺對各種消費者的整合優(yōu)勢主要是商品眾多帶來(lái)產(chǎn)品功能和價(jià)格的競爭,讓消費者有更多選擇,滿(mǎn)足不同人群需求;但是這是他的優(yōu)勢也是他的劣勢,因為商品多帶來(lái)大量的重復鋪貨客戶(hù)體驗差,因為激烈的價(jià)格競爭帶來(lái)假貨泛濫,因為賣(mài)正品沒(méi)有利潤,但是由于商業(yè)模式的限制產(chǎn)品和服務(wù)是綜合平臺永遠的短板。
2.垂直平臺資源整合優(yōu)劣勢分析
1)上游品牌生產(chǎn)資源整合。由于垂直行業(yè)是針對某一細分行業(yè)為基礎的商業(yè)模式運營(yíng),所以可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì ),行業(yè)展會(huì ),行業(yè)商盟,行業(yè)聚會(huì )等多種形式參與行業(yè)高中低端生產(chǎn)廠(chǎng)家資源整合,因為垂直平臺是一個(gè)完整的批發(fā)零售渠道,為廠(chǎng)家提供了更專(zhuān)業(yè)的品牌推廣及銷(xiāo)售服務(wù),這是廠(chǎng)家最愿意也最難做好的事情,而且垂直平臺能夠使電商物流與傳統企業(yè)物流相結合,減少打包成本,所以各行業(yè)垂直平臺將來(lái)是廠(chǎng)家必爭之地,也是最主要的戰場(chǎng),垂直平臺的本行業(yè)廠(chǎng)家整合是一流的,其他行業(yè)廠(chǎng)家整合不在商業(yè)模式之內,所以不需要整合。
2)中游渠道商資源整合。與綜合平臺相同,垂直平臺也是起到渠道扁平化的作用,渠道商資源上沒(méi)有廠(chǎng)家豐富,下沒(méi)有銷(xiāo)售通路,所以對平臺來(lái)說(shuō)渠道商沒(méi)有任何價(jià)值。
3)零售商資源整合。由于垂直平臺有了品牌生產(chǎn)資源的整合可以為線(xiàn)上線(xiàn)下零售商提供完整的供貨體系,且操作簡(jiǎn)便,更符合行業(yè)商家需求,同時(shí)垂直平臺又能整合線(xiàn)下安裝售后服務(wù),這點(diǎn)對線(xiàn)上零售商幫助是決定性,也是垂直平臺商業(yè)模式最具競爭力的提醒。
4)消費者整合。垂直平臺整合消費者優(yōu)勢是靠專(zhuān)業(yè),品質(zhì)和服務(wù)來(lái)打動(dòng),當然由于行業(yè)貨源參差不齊,價(jià)格相差較大,各個(gè)行業(yè)不同,垂直平臺在面向消費者的時(shí)候宣傳口吻也不一樣,通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈一條龍整合來(lái)解除消費者疑慮,保證品質(zhì)與服務(wù)來(lái)吸引消費者,當然對那些一次要買(mǎi)多個(gè)不同行業(yè)的產(chǎn)品的消費者吸引力較弱,但是由于網(wǎng)購的即時(shí)性,一般網(wǎng)購都是在人均一兩單,每單商品大多數少于三件,所以對垂直平臺整合消費者營(yíng)銷(xiāo)不大。
3.綜合b2c整合優(yōu)劣勢分析
1)上游品牌生產(chǎn)商整合。綜合零售B2C由于商業(yè)模式的需要必須要做到全國前三或者當地最大,這樣才有整合品牌生產(chǎn)商的優(yōu)勢,因為單一公司做銷(xiāo)量面對眾多競爭對手,優(yōu)勢貨源的整合是大家都會(huì )積極去做的,而獨立零售公司的瓶頸資金,產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品價(jià)格,專(zhuān)業(yè),服務(wù)都是無(wú)法做到最好,所以在上游爭奪中處于最弱地位。
2)中游渠道商資源整合。在眾多電子商務(wù)模式中綜合B2C也許是最適合和渠道商合作的,只要能解決利益分配與風(fēng)險控制兩個(gè)問(wèn)題,渠道商產(chǎn)品將會(huì )是綜合平臺最有優(yōu)勢的供應商,這個(gè)和超市的供應商多半都是渠道商是相輔相成的。
3)下游消費者整合。由于綜合B2C自己承擔零售認為,所以不再需要整合零售,而是通過(guò)自己零售帶動(dòng)消費者購物,他們吸引消費者的優(yōu)勢主要是品質(zhì),因為直接采購能夠對每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量保證,避免假貨次品,使消費者買(mǎi)的更放心,由于電商普遍在服務(wù)上教落后,這才是京東想通過(guò)全國自建物流來(lái)提升服務(wù)形象,差一花競爭對手,但是綜合B2C有種本地化運營(yíng)的商業(yè)模式,線(xiàn)上線(xiàn)下完全可以和做全國的綜合零售B2C相抗衡服務(wù),甚至服務(wù)更好。
4.垂直零售B2C整合
1)上游廠(chǎng)家品牌整合。垂直B2C的整合首先取決于市場(chǎng)的比例,只有當網(wǎng)購市場(chǎng)在垂直領(lǐng)域足夠大的時(shí)候垂直B2C才能孕育出來(lái),才能做全國,才能整合本行業(yè)優(yōu)勢品牌,這點(diǎn)凡客和聚美優(yōu)品就是證明。垂直B2C首先要在一個(gè)大的細分行業(yè)才能存在,其次產(chǎn)品標準化要比較成熟,這樣才好整合,否則貨源參差不齊,市場(chǎng)混亂,整合無(wú)從談起。
2)中游渠道商整合。垂直B2C要想生存是必須要依附渠道商,因為本身銷(xiāo)售額小廠(chǎng)家是不會(huì )關(guān)注,而本行業(yè)渠道商對垂直B2C的幫助將是最大的,一個(gè)有貨源,一個(gè)精銷(xiāo)售,從理論上來(lái)說(shuō)最好的,但是由于垂直類(lèi)重復購買(mǎi)率較低,運輸成本較高,售后服務(wù)延伸成本較大,所以不是所有行業(yè)都適合做垂直B2C,所以當當在垂直化做到一定程度就往綜合化發(fā)展,這也代表了垂直類(lèi)經(jīng)營(yíng)的不宜。
3)消費者整合。由于垂直B2C已經(jīng)定型為某一消費人群的零售公司,在消費者整合上就處于最劣勢,且自營(yíng)瓶頸明顯,產(chǎn)品種類(lèi),資金,服務(wù),垂直B2C要是做本地化又需要本地有足夠大的市場(chǎng)支撐,而且要和本地線(xiàn)下零售競爭,這些都考驗垂直B2C公司的運營(yíng)能力,個(gè)人認為垂直化現在主要圍繞家、車(chē)、寵物為主要垂直方向,以一個(gè)大的群體來(lái)保證市場(chǎng)份額較大,才能爭取到更多消費者,在行業(yè)不夠成熟時(shí),垂直平臺應該是最好的運營(yíng)方式,因為降低分攤了運營(yíng)風(fēng)險,垂直B2C我也堅信是未來(lái)電子商務(wù)一個(gè)主力渠道,但是還需要很長(cháng)一段時(shí)間的發(fā)展,切勿操之過(guò)急!