蘋(píng)果再次祭出饑餓營(yíng)銷(xiāo)大法,最終效果會(huì )怎樣呢?筆者以為,在享受免費廣告,賺足“粉絲”眼球之余,蘋(píng)果要提防饑餓營(yíng)銷(xiāo)的兩種后座力。
首先,網(wǎng)絡(luò )上有一句說(shuō)蘋(píng)果的流行語(yǔ):“一直被模仿,從未被超越”。但是,自從推出iPhone以來(lái),尤其是喬幫主仙逝之后,蘋(píng)果的創(chuàng )新能力屢遭質(zhì)疑——蘋(píng)果能不能超越之前的自己?正因如此,手機行業(yè)內人士對新一代iPhone遠沒(méi)有“果粉”那么激動(dòng),因為他們認為:判斷蘋(píng)果公司要做什么,只需看它的歷史就夠了。雖然它善于保守所謂秘密,但預測它并不難。對于iPhone5的配置,業(yè)內已經(jīng)有了大致猜測:雙核處理器、800萬(wàn)像素攝像頭、4.0寸顯示屏,與iPhone4價(jià)格相當。與其他即將上架的智能手機相比,新一代iPhone并無(wú)太大特別之處。
其次,饑餓營(yíng)銷(xiāo)大法導致媒體上、市場(chǎng)上充斥了關(guān)于新一代iPhone的各種各樣的信息,這些都對提高即將發(fā)布的新產(chǎn)品的知名度和公眾期待有正面作用,但正如中國人說(shuō)的“凡事要有一個(gè)度”,如果繼續拖延,不可避免有消費者就會(huì )失去興趣,從而移情別戀。此外,在中國市場(chǎng)上,繼續拖延,也會(huì )給擅打主場(chǎng)戰役的“中華酷聯(lián)”以繼續借勢炒作的機會(huì )。
營(yíng)銷(xiāo)還需返璞歸真
“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”大法確實(shí)威力巨大。但在產(chǎn)品從明星慢慢平民化的過(guò)程中——iPhone無(wú)疑已經(jīng)走在這條道路上——是不是更應當回歸營(yíng)銷(xiāo)的根本——為消費者創(chuàng )造為提供價(jià)值呢?
產(chǎn)品方面,不斷有專(zhuān)家對iPhone產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比提出質(zhì)疑。美國MarketWatch專(zhuān)欄作家約翰·德沃拉克(John C. Dvorak)就撰文說(shuō)“關(guān)于最新Android手機、Windows手機,以及iPhone三者之間的優(yōu)劣爭論,我聽(tīng)到的太多,也參與了不少。但坦白的說(shuō),和Android手機相比,無(wú)論是iphone還是Windows 手機,都沒(méi)有任何品質(zhì)上的優(yōu)勢,而Android手機還是最經(jīng)濟的選擇。Windows手機是我最不喜歡用的,至于iPhone,對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)有些過(guò)時(shí)了。iPhone的忠實(shí)用戶(hù)總是宣稱(chēng),手機支持的應用程序實(shí)在是太棒了,因此他們不會(huì )選擇其他手機。但這簡(jiǎn)直是自欺欺人,實(shí)際上,這些應用程序幾乎每一個(gè)都有Android版本,而且大多數售價(jià)更低,有些甚至完全免費。”筆者認為這一段評論還是很中肯的。
此外,在中國市場(chǎng)上,蘋(píng)果近來(lái)不斷有負面新聞曝光,涉及到的問(wèn)題包括:蘋(píng)果供應商大量制造污染、售后服務(wù)質(zhì)量差、不同地區消費者區別對待等等。
要解決從產(chǎn)品到售后服務(wù)這一系列問(wèn)題,保持蘋(píng)果品牌的美譽(yù)度,這恐怕不是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”能辦到的事情。